常见服务问题
一般资料
1. 地区康健站是什么？
地区康健站是政府倡导的崭新基层医疗服务，透过公私合营、医社合作，以地区为本，目的是：
- 提高市民对疾病预防的意识及增强他们自我管理健康的能力；
- 促使健康的生活模式，以预防慢性疾病；
- 对慢性病患者提供支援，以控制病情；
- 增加市民获得基层医疗服务的渠道。
2. 地区康健站由什么人士营运？
政府透过公开招标委托一间非政府机构营运，离岛地区康健站由邻舍辅导会营运。
3. 地区康健站由哪些医疗专业人员提供服务？
离岛地区康健站由注册护士、物理治疗师、社工、活动工作员及治疗助理提供服务 。
4. 除了地区康健站主中心外，还有其他服务点吗？
离岛地区康健站除了主中心外，还有9个服务点，服务点分布在逸东村、迎东村、大澳、长洲、坪洲、梅窝及愉景湾。
参加资格
1. 地区康健站的服务对象是谁？
离岛地区康健站的服务对象为香港市民人士
2.接受地区康健中心服务的需要符合什么资格？
参加者须
- 持有根据《人事登记规例》（香港法例第177章）所签发香港身分证或《豁免登记证明书》的人士，但若该人士是凭借其已获入境或逗留准许而获签发香港身份证，而该准许已经逾期或不再有效则除外；或为香港居民的11岁以下儿童；
- 同意加入「电子健康纪录互通系统」的人士；及
- 登记成为会员
3.参加者登记加入康健站计划时须出示什么文件？
参加者须出示身分证明文件正本
4. 我只有15岁，是否可以参加地区康健站的服务？
离岛地区康健站会为6岁以上及持有香港身份证人士服务，18岁以下人士需要家长或监护人同意，才取得服务
5. 我并没有取得综援，是否不能参加基层医疗服务？
地区康健站所提供的基层医疗服务并没有特别的身份限制，只要持有香港身份证办理适当的手续便合资格使用服务。
基层医疗是个人及家庭在持续医疗过程的第一个接触点，为市民在居住及工作的社区提供便捷、全面、持续、协调及以人为本的护理。它透过健康推广、疾病预防、疾病管理及医疗支援促进市民的健康。
服务计划及费用
1. 地区康健站会否收取登记费用或会员费用？
会员登记费用全免，一经登记后，参加者只要继续合符资格，会员资格不变。
2. 地区康健站计划包括什么服务？
地区康健站主要有以下三大服务范畴
- 健康推广及预防活动
- 提供健康风险评估、慢性疾病筛查
- 推行与康健站相关的慢性疾病管理服务
4. 使用地区康健站的物理治疗服务需要医生转介吗？
地区康健站的物理治疗服务经由家庭医生作出转介并自付医生诊症费用。
5. 已参加长者医疗券计划的长者是否可以使用医疗券缴付地区康健中心的服务费用？
已参加长者医疗券计划的长者可以从医疗券账户缴付地区康健中心计划的服务费用。
6. 参加地区康健站计划后，可否要求退出？
登记参加地区康健站计划纯属自愿性质。希望退出计划的人士应向地区康健站的营运者提出。
透过「电子健康纪录互通系统」互通市民的临床资料
1. 网络服务提供者可否查阅地区康健站会员在「 电子健康纪录互通 」
为确保医疗服务的连续性，所有地区康健站的服务使用者及服务提供者都需要加入「电子健康纪录互通系统」。获得服务使用者的同意后，服务提供者可根据服务需要而透过「电子健康纪录互通系统」互通市民的临床资料。
2. 如地区康健站会员终止参与「电子健康纪录互通系统」，他是否仍然合资格参加地区康健站计划？
所有地区康健站的会员均须登记参加「电子健康纪录互通系统」。地区康健站将无法为退出「电子健康纪录互通系统」的人士提供合适服务。因此，该等人士需要终止地区康健站计划的会籍。