常见服务问题
一般资料
1. 地区康健站是什么？
地区康健站是政府倡导的崭新基层医疗服务，透过公私合营、医社合作，以地区为本，目的是：
- 提高市民对疾病预防的意识及增强他们自我管理健康的能力；
- 促使健康的生活模式，以预防慢性疾病；
- 对慢性病患者提供支援，以控制病情；
- 增加市民获得基层医疗服务的渠道。
2. 地区康健站由什么人士营运？
政府透过公开招标物色一间非政府机构营运，离岛地区康健站由邻舍辅导会营运。
3. 地区康健站由哪些医疗专业人员提供服务？
离岛地区康健站由注册护士、物理治疗师、社工、活动工作员及治疗助理提供服务 。
4. 除了地区康健站主中心外，还有其他服务点吗？
离岛地区康健站除了主中心外，还有9个服务点，服务点分布在逸东村、迎东村、大澳、长洲、坪洲、梅窝及愉景湾。而地区康健站会购买地区内的私营医疗服务，并组成地区康健站网络。网络服务包括西医、中医、物理治疗、职业治疗、营养学服务、视光学服务及足病诊疗等。
参加资格
1. 地区康健站的服务对象是谁？
离岛地区康健站的服务对象为离岛区的居民或工作人士
2.接受地区康健中心服务的需要符合什么资格？
参加者须
- 持有根据《人事登记规例》（香港法例第177章）所签发香港身分证或《豁免登记证明书》的人士，但若该人士是凭借其已获入境或逗留准许而获签发香港身份证，而该准许已经逾期或不再有效则除外；或为香港居民的11岁以下儿童；
- 同意加入「电子健康纪录互通系统」的人士；及
- 于离岛区居住或工作的市民。
3.参加者登记加入康健站计划时须出示什么文件？
参加者须出示身分证明文件及住址证明。
4. 我只有15岁，是否可以参加地区康健站的服务？
离岛地区康健站会为6岁以上及持有香港身份证人士服务，18岁以下人士需要家长或监护人同意，才取得服务
5. 我并没有取得综援，是否不能参加基层医疗服务？
地区康健站所提供的基层医疗服务并没有特别的身份限制，只要持有香港身份证办理适当的手续便合资格使用服务。
基层医疗是个人及家庭在持续医疗过程的第一个接触点，为市民在居住及工作的社区提供便捷、全面、持续、协调及以人为本的护理。它透过健康推广、疾病预防、疾病管理及医疗支援促进市民的健康。
服务计划及费用
1. 地区康健站会否收取登记费用或会员费用？
会员登记费用全免，一经登记后，参加者只要继续合符资格，会员资格不变。
2. 地区康健站计划包括什么服务？
地区康健站主要有以下三大服务范畴
- 第一层预防服务: 健康推广及预防活动
- 第二层预防服务: 提供健康风险评估、高血压及糖尿病筛查
- 第三层预防服务: 推行与康健站相关的慢性疾病管理计划
3. 参加地区康健站的服务是否需要支付费用？
所有小组活动以及由护士及社工提供的个人及小组服务均是免费。接受网络医生的医务咨询、物理治疗及医学化验服务需要缴付经政府补贴后的自付费用。
政府将为医务咨询提供港币250元的补贴，差额由服务使用者缴付。至于其他医疗服务，包括物理治疗及医学化验服务，病人的自付费用上限为港币150元。
4. 哪些人士会被转介到地区康健站的网络医生？
于地区康健站糖尿病或高血压筛查中被发现有健康风险的人士，会被转介至地区康健站的网络医生。政府将为医务咨询提供港币250元的补贴，差额由服务使用者缴付。
5. 公务员或医管局员工会否获得豁免地区康健站的自付费用？
务员及医院管理局员工须缴付地区康健中心服务的自付费用。
6. 谁人可以豁免地区康健站的自付服务费用？
以下人士可豁免自付服务费用 （需提供相关证明）
- 正在领取综合社会保障援助计划人士
- 取得医疗费用减免证明书的人士
- 75岁或以上及正在领取高额长者生活津贴人士
- 正在领取长者院舍住宿照顾劵级别0院舍劵的人士
7. 使用地区康健站的物理治疗服务需要医生转介吗？
地区康健站的物理治疗服务需经由地区康健站的网络医生作出转介。
9. 参加地区康健站计划后，可否要求退出？
登记参加地区康健站计划纯属自愿性质。希望退出计划的人士应向地区康健站的营运者提出。
透过「电子健康纪录互通系统」互通市民的临床资料
1. 网络服务提供者可否查阅地区康健站会员在「 电子健康纪录互通 」
为确保医疗服务的连续性，所有地区康健站的服务使用者及服务提供者都需要加入「电子健康纪录互通系统」。获得服务使用者的同意后，服务提供者可根据服务需要而透过「电子健康纪录互通系统」互通市民的临床资料。
2. 如地区康健站会员终止参与「电子健康纪录互通系统」，他是否仍然合资格参加地区康健站计划？
所有地区康健站的会员均须登记参加「电子健康纪录互通系统」。地区康健站将无法为退出「电子健康纪录互通系统」的人士提供合适服务。因此，该等人士需要终止地区康健站计划的会籍。